Noome

Единое пространство для команды отеля

Гостям — отдых.
Команде — ясность.

Уборки, ремонт, выезды и работа служб — в одной системе. Чтобы каждый знал свою задачу, а вы видели, что происходит в отеле.

Посмотреть возможности Уже работаете с нами? Войти ↗
Один рабочий процесс.
На любом экране.
Команда на одной волнеУ каждого — свой следующий шаг
● ● ●Ваш отель · Обзор номеровВсё на виду
Обзор номеровПример интерфейса
Сегодня

Подготовка к новому заезду

Номер 204

  1. ✓
    Гость выехалОсмотр и расчёт завершены
    Готово
  2. ✓
    Уборка выполненаНомер подготовлен горничной
    Готово
  3. Проверка супервайзеромПоследний шаг перед заселением
    В работе
Следующий статусГотов к заезду ↗
От заявки до результатаНичего не теряется
После выезда и ремонта

Чистота — это работа всей цепочки.

Горничная выполняет работу, супервайзер принимает результат. Готовность к заезду появляется после проверки, если в номере нет блокирующих неисправностей.

Номер готов к новому заезду

Во время проживания уборку назначает администратор, а результат оценивает гость. Мини-бар при такой уборке не проверяют и не пополняют.

  1. Администратор

    Начать подготовку номера

    Подтверждает расчёт и выезд гостя. В работу поступает уборка после выезда.

  2. Горничная

    Убрать и пополнить мини-бар

    Если обнаружена поломка — передаёт заявку техникам. После уборки отмечает выполнение.

  3. Супервайзер

    Проверить качество

    Принимает уборку или возвращает то же задание с замечаниями. Без супервайзера проверяет администратор.

  4. Горничная → Супервайзер

    Довести до готовности

    Если нужны исправления, горничная выполняет их, а проверяющий повторно принимает номер.

Возможности системы

Все службы.
Одна картина.

От первого сообщения о проблеме до готового номера. Задачи переходят между сотрудниками, сохраняя контекст и историю.

01 /

Номера под контролем

Занятость, состояние и готовность к заезду — в одном обзоре. Видно, где нужна уборка, ремонт или проверка.

02 /

Уборка с проверкой

Задание горничной, отметка о выполнении и приёмка супервайзером. Замечания возвращаются исполнителю в той же задаче.

03 /

Ремонт до результата

От заявки технику до проверки работы. Если нужна замена — согласование, закупка, оплата и установка идут по общей цепочке.

04 /

Выезд без потери деталей

Осмотр номера, мини-бар, повреждения и расчёт с гостем. После выезда начинается подготовка номера к следующему заезду.

05 /

Команда в одном пространстве

Сотрудники видят функции своих ролей. Можно совмещать должности, общаться в чате и отслеживать историю действий.

06 /

Порядок на въезде

Заявки для гостевых и служебных автомобилей. Охрана отмечает проезд и видит, сдан ли номер перед окончательным выездом.

Как это работает

Одна задача.
Вся команда в ритме.

Гость выехал. Посмотрим, как номер снова становится готовым к заезду.Интерактивный пример · Номер 204

ААдминистратор

Гость выехал. Команда уже в курсе.

Администратор создаёт задание на уборку номера. У горничной есть вся информация для начала работы.

НОМЕР 204Задание назначено
Подготовка к заезду

Уборка после выезда

  • Уборка номера
  • Пополнение мини-бара
  • Проверка качества
Г
ОтветственныйГорничная
Задача передана горничной
История сохраняется на каждом этапеОт выезда до нового заезда

Тарифы

Нужные возможности.
Для вашего отеля.

Сравните состав тарифов и выберите набор инструментов для своей команды.

Для вашей команды

Старт

Уборки, контроль качества, осмотры перед выездом и общение команды.

По запросу

Без ограничения номеров

В тариф входят

  • Основа платформы
  • Уборки
  • Контроль уборок
  • Проверка выезда
  • Чат
Для вашей команды

Бизнес

Возможности «Старта», минибар, ремонты, аналитика, жалобы и пожелания гостей и интеграция с PMS.

По запросу

Без ограничения номеров

В тариф входят

  • Основа платформы
  • Уборки
  • Контроль уборок
  • Проверка выезда
  • Минибар
  • Ремонты
  • Чат
  • Аналитика
  • Интеграция с PMS
  • Жалобы и пожелания гостей
Все возможности

Полный

Все модули платформы, включая закупки, готовность номеров, охрану и фирменное оформление.

По запросу

Без ограничения номеров

В тариф входят

  • Основа платформы
  • Уборки
  • Контроль уборок
  • Проверка выезда
  • Минибар
  • Ремонты
  • Замены и закупки
  • Готовность номеров
  • Въезд и выезд
  • Чат
  • Аналитика
  • Интеграция с PMS
  • Оформление
  • Жалобы и пожелания гостей

Вход для команды

Ваш отель.
Ваше рабочее пространство.

У каждого отеля свой адрес. Для входа откройте ссылку, которую выдал администратор, и используйте свою учётную запись.

Адрес вашего отеля

название-отеля.noome.ru

Не знаете адрес? Уточните его у управляющего или администратора вашего отеля.